近期，上海疫情的突然爆發與日趨嚴峻，使得采購生活物資成了普通人的大問題。團購業務需求集中爆發，如何高效的進行路線規劃，完成團購訂單的配送履約，實現準時準點到貨，保障居民的民生物資需求，成為城市配送企業面臨的巨大挑戰。

上海蘊締物流有限公司與上海荷碼仕物流有限公司，作為其中兩家疫情期間負責上海城市物資配送的物流企業，在承受巨大運作壓力情況下，向科技行業緊急尋求解決方案。逗號科技獲知需求后，迅速響應，在短短1天時間內為兩家物流公司免費部署了基于逗號C-ROS物流智能決策平臺的調度系統，并完成系統調試和調度人員的操作培訓。

C-ROS系統基于智能算法引擎，在面對超負荷運轉的車輛資源和繁重的配送任務時，根據收貨人地址與倉庫地址智能排線，快速按配送區域規劃好配送路線，找出最精準的裝車方案和合理的派車路線，節約運力，以確保生活物資包盡快送達居民家中;同時，配送效率提升后，能夠釋放出更多運力資源投入下一批運送任務。

蘊締物流主要提供蔬菜與牛奶的配送，每日8-9輛車，手工排線每臺車至少花費2小時。在系統幫助下，蘊締物流解決了配送路順的緊急難題，2-3分鐘就能完成線路和車輛、配送順序的分配。荷碼仕公司則主要負責多個企業員工關懷禮包的配送，自有配送車輛50多臺。疫情期間，調度工作耗費了大量時長，算法幫助荷碼仕快速解決了“每天需要多少車和多少司機”的問題，不用再通過人工一條條分配訂單和線路。根據荷碼仕徐總反饋：“在接到配送任務頭幾天，調度人員需要通宵處理訂單調度排線，根本無法睡覺。系統上線后，大幅縮短了人工調度時間，現在每天至少能休息5-6小時。”

自4月12日起，C-ROS系統已穩定運行10天，為兩家物流企業完成團購訂單路徑規劃11000余單，調度車輛220余臺次，服務配送客戶數千戶。

現階段，每一件生活物資對封控區的普通人而言都意義非凡，配送困難的現狀牽動著物流行業內每一個從業者的心。作為物流科技行業的一員，逗號科技將盡己所能，近期繼續免費為上海地區有抗疫配送調度難題的物流企業提供技術支持。如有相關需求，請聯系逗號科技。

作者：物通